Faktabatamnews.com. Batam-Kecamatan Sagulung berhasil menorehkan prestasi membanggakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026, Kecamatan Sagulung meraih nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,20 dengan kategori A (Sangat Baik) dan menempati peringkat pertama dari 12 kecamatan se-Kota Batam.
Capaian tersebut diumumkan pada Jumat (30/10/2026) dalam kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Pemerintah Kota Batam. Kegiatan ini digagas oleh Pemerintah Kota Batam melalui Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) Kota Batam dan dihadiri Kepala Bappeda, Tri Wahyu Rubianto, S.T., M.Si.
Dalam kegiatan tersebut, Kecamatan Sagulung diwakili Sekretaris Kecamatan, Yanuar Pribadi, S.Kom., bersama Kepala Seksi Pelayanan Umum, Rianti, S.E., mewakili Camat Sagulung, Muhammad Arfie Eranov, S.STP.
Pencapaian ini menjadi bukti bahwa peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus menjadi perhatian serius jajaran Pemerintah Kecamatan Sagulung.
Evaluasi PEKPPP Tahun 2026 dilaksanakan sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Kota Batam dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, inklusif, transparan, dan berintegritas.
Penilaian tersebut mengacu pada Pedoman Menteri PANRB Nomor 5 Tahun 2023 tentang Mekanisme dan Instrumen PEKPPP, sebagai petunjuk teknis pelaksanaan PermenPANRB Nomor 29 Tahun 2022 juncto Nomor 4 Tahun 2023.
Dalam proses evaluasi, terdapat sejumlah tahapan penilaian, yakni evaluasi mandiri, evaluasi oleh tim evaluator dengan bobot 75 persen, serta penilaian masyarakat pengguna layanan dengan bobot 25 persen.
Adapun indikator penilaian meliputi enam aspek utama, yaitu kebijakan pelayanan sebesar 24 persen, profesionalisme sumber daya manusia (SDM) 25 persen, sarana dan prasarana 18 persen, Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) 11 persen, konsultasi dan pengaduan 10 persen, serta inovasi pelayanan sebesar 12 persen.
Camat Sagulung Apresiasi Kerja Keras Seluruh ASN
Camat Sagulung, Muhammad Arfie Eranov, S.STP., menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Kecamatan Sagulung yang telah bekerja keras, memberikan kontribusi, serta menghadirkan berbagai gagasan dan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, keberhasilan meraih nilai IPP 4,20 dan menduduki peringkat pertama se-Kota Batam merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran, bukan keberhasilan individu semata.
Capaian tersebut sekaligus menjadi motivasi untuk terus mempertahankan standar pelayanan dan melakukan berbagai pembenahan agar masyarakat mendapatkan layanan yang semakin berkualitas.
Dengan hasil ini, Kecamatan Sagulung diharapkan tidak cepat berpuas diri. Sebaliknya, prestasi tersebut harus menjadi pemacu untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, responsif, serta mengutamakan kepentingan masyarakat.
Peringkat pertama bukan sekadar angka dan penghargaan, melainkan amanah sekaligus tantangan untuk membuktikan bahwa pelayanan publik yang baik harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. (Red)
